Eliminación de cuenta y datos

En SOLU respetamos tu derecho a la privacidad y al control de tus datos personales, en cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú.

1. Elimina tu cuenta tú mismo

No necesitas pedírselo a nadie ni esperar: si tienes tu sesión iniciada, la eliminas desde acá en un clic.

2. Datos que se eliminan

Al solicitar la eliminación de tu cuenta, se eliminarán los siguientes datos:

• Nombre completo
• Número de WhatsApp
• Correo electrónico
• Foto de perfil
• Fotos de DNI (frente y posterior)
• Descripción del servicio
• Historial de reseñas asociadas

3. Datos que se conservan

Por obligaciones legales y fiscales, los siguientes datos podrán conservarse por un período máximo de 5 años:

• Registros de pagos realizados
• Número de DNI (solo el número, no las fotos)

4. Plazo de eliminación

La eliminación es inmediata, entres o no a tu cuenta: con la sesión iniciada la haces desde el botón de arriba, y si ya no puedes entrar, te mandamos un código a tu correo o WhatsApp registrado y la completas ahí mismo. Tus datos personales se anonimizan a los 30 días.

5. Consecuencias de la eliminación

Una vez eliminada tu cuenta:

• No podrás acceder a tu perfil
• Si eras técnico, dejarás de recibir solicitudes y tu perfil desaparecerá de las búsquedas
• Los SoluCoins que tuvieras en tu cuenta se pierden y no son reembolsables